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女子曝楊子直播間賣的被子里全是頭發(fā)越蓋越癢
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廣州信息港于 2023/03/03 14:15:58 發(fā)布
IP屬地:未知
來源:廣州夜場招聘網(wǎng)
作者:廣州索菲特夜總會
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女子曝楊子直播間賣的被子里全是頭發(fā)越蓋越癢
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網(wǎng)友曝在楊子直播間買的被子
越蓋越癢
據(jù)悉,事情的起因是網(wǎng)友騰女士在2022年9月觀看明星直播的時候,發(fā)現(xiàn)了楊子和黃圣依的直播間,網(wǎng)友被兩人歡樂的直播氛圍感染,再加上信任明星的“口碑”,于是就在直播間里下單購買了一床被子,當(dāng)時的天氣還并不適合蓋這款被子,所以網(wǎng)友算是沖動消費的“囤貨”,從購買記錄上看,這款被子網(wǎng)友花費了399元。
時隔半年,眼看春暖花開了,網(wǎng)友想起了這床被子,于是打開給自己孩子蓋上,但沒蓋幾天,孩子就抱怨太“刺撓”了。于是,騰女士拿起手機錄制視頻,現(xiàn)場剪開了被子,這不開不知道,一開嚇一跳。騰女士稱,新買的被子里,居然全是陌生人的頭發(fā)?!鞍咨男鯛钐畛湮锢?,夾雜著密密麻麻的黑頭發(fā),哪怕是隔著屏幕,都覺得胃里一陣翻涌,更不用說已經(jīng)蓋了幾天?!?span style="outline: 0px;max-width: 100%;box-sizing: border-box !important;overflow-wrap: break-word !important;">騰女士表示,畢竟是給3歲兒子蓋的,細(xì)想覺得非??植馈?/span>隨后,騰女士聯(lián)系被子的店鋪,店鋪客服并未回復(fù)。官方客服表示可以補償價值20的優(yōu)惠券,但并未對頭發(fā)來源進行解釋。不僅如此,騰女士在楊子直播間留言反饋后僅一個小時就被刪除。
事后,騰女士發(fā)視頻稱,已收到廠商解釋,被子里的毛發(fā)系駝毛,比較硬,夾在兩層纖維中間,沒包裹住鉆毛了,雙方已消除誤會。廠商說再發(fā)一條被子,被騰女士拒絕了。3月2日,@楊子 本人發(fā)布視頻回應(yīng):“已出發(fā)杭州前往工廠,還原事情真相,給大家一個交代?!?/span>網(wǎng)購買到問題商品如何維權(quán)?據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定(一)》第三條規(guī)定,消費者因檢查商品的必要對商品進行拆封查驗且不影響商品完好,電子商務(wù)經(jīng)營者以商品已拆封為由,主張不適用消費者權(quán)益保護法第二十五條規(guī)定的無理由退貨制度的,人民法院不予支持,但法律另有規(guī)定的除外。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,應(yīng)視為商品完好;消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試,不影響商品的完好。在商品完好的前提下,商家一般不能以“已拆封”“已測試”“已使用”為由拒絕消費者的“七天無理由退換貨”申請。因此,消費者在網(wǎng)購非全新商品需要退換貨時,應(yīng)盡可能保證商品完好,退貨后不影響商家進行再次銷售,并注意在收到商品后及時保留證據(jù),避免與商家就使用痕跡或價值貶損等問題產(chǎn)生爭議。2022年10月31日,市場監(jiān)管總局會同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部、廣電總局、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、國家電影局等七部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步規(guī)范明星廣告代言活動的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》指出,近年來,部分知名藝人、娛樂明星、網(wǎng)絡(luò)紅人等(以下統(tǒng)稱“明星”)違法代言、虛假代言甚至在代言活動中宣揚錯誤觀念;部分企業(yè)信奉流量至上,選用違法失德明星為產(chǎn)品代言;個別媒體把關(guān)不嚴(yán),放任違法失德明星參與廣告代言活動。這些廣告代言領(lǐng)域亂象嚴(yán)重侵害消費者權(quán)益、擾亂市場秩序、污染社會風(fēng)氣,人民群眾反映強烈。《意見》表示,各相關(guān)部門要進一步明確明星廣告代言行為規(guī)則,加強廣告導(dǎo)向監(jiān)管,強化明星自我約束,規(guī)范明星廣告代言行為。《意見》指出,明星在為商品或者服務(wù)(以下統(tǒng)稱“商品”)開展廣告代言活動前,應(yīng)當(dāng)對被代言企業(yè)和代言商品進行充分了解,查閱被代言企業(yè)登記注冊信息、相關(guān)資質(zhì)審批情況、企業(yè)信用記錄、代言商品的商品說明書(服務(wù)流程)以及涉及消費者權(quán)利義務(wù)的合同條款和交易條件等信息,審看相關(guān)廣告腳本。明星應(yīng)當(dāng)妥善記錄對被代言企業(yè)信息了解情況、對商品體驗和使用情況,保管相關(guān)廣告代言合同以及代言商品消費票據(jù)等資料,建立承接廣告代言檔案。

