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為加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，近日，文化和旅游部辦公廳發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》。

通知要求，各地要以保障游客合法權(quán)益為目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序；以提升服務(wù)質(zhì)量為根本，規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為；以整治“不合理低價(jià)游”為重點(diǎn)，加大綜合執(zhí)法力度；以落實(shí)旅行社疫情防控指南為基礎(chǔ)，加強(qiáng)疫情防控和安全管理。

通知要求，各地要深刻認(rèn)識(shí)當(dāng)前旅游市場(chǎng)恢復(fù)發(fā)展的階段性特點(diǎn)，高度重視旅游市場(chǎng)秩序問(wèn)題，完善綜合治理機(jī)制，發(fā)揮各方面合力，提高市場(chǎng)監(jiān)管效能，嚴(yán)格規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。要堅(jiān)持源頭治理、抓早抓小，針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前部署。

通知要求，各地要加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升導(dǎo)游專業(yè)水平與服務(wù)質(zhì)量。督促旅行社優(yōu)先選派服務(wù)質(zhì)量好，業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的導(dǎo)游，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的管理和督導(dǎo)。

通知要求，各地要進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場(chǎng)執(zhí)法，依法查處“不合理低價(jià)游”、指定具體購(gòu)物場(chǎng)所、導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物等各類旅游市場(chǎng)違法違規(guī)行為，及時(shí)發(fā)布指導(dǎo)案例，震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。