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    1. 送餐部文員 Order Taker

      面議文員不限經(jīng)驗學歷不限不限以上學歷

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      招聘中已過期 IP屬地:未知 瀏覽:1566 更新:2022/09/08 14:55:13

      送餐部文員 Order Taker

      面議文員不限經(jīng)驗學歷不限不限以上學歷

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      崗位描述

      崗位職責/職位描述
      This position is to arrange the in-house guests' every single order, pay attention to customer satisfaction, ensure the service department work smoothly and maintain a clean and tidy work area organized. In addition, undertake operations and financial responsibilities.

      安排好住店客人的每一個點單,關(guān)注客人的滿意度,確保送餐部的業(yè)績和工作質(zhì)量能達到公司的預算和目標,保持每一個工作區(qū)域干凈、整潔和規(guī)范。除此之外,還需要擔負起部門運作和財務方面的責任。



      工作職責/職位描述:

      1. 接聽住客和來訪客人打來的所有電話,他們都可能需要服務或幫助。

      2. 協(xié)助所有需要幫助的同事,以便滿足、超越客人的需要。



      崗位要求:

      1. 出色的電話禮儀,具備同時處理多個客人點單需求的能力

      2. 了解標準的處理賬單的程序

      3. 具備良好的溝通技巧

      4. 在領(lǐng)導不在的情況下,遇到問題懂得如何做出正確的決策

      5. 擁有相關(guān)崗位的從業(yè)經(jīng)驗

      6. 具有團隊工作協(xié)調(diào)能力

      7. 沉穩(wěn)冷靜,彬彬有禮,專注于顧客的需求

      8. 良好的中英文溝通及書寫能力

      用人單位

      廣州文華東方酒店 名企 已認證

      股份制企業(yè) · 100人以上 · 賓館酒店

      工作地址

      天河不限 廣州市天河區(qū)天河路389號廣州文華東方酒店

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